OMAVALVONTASUUNNITELMA 25.5.2026

Palvelun tuottaja:
Koulutettu hieroja Satu Niskanen
1917923-1
Kauppakatu 23 A 1
80100 Joensuu
puh 050 5837 028

Palvelun kuvaus:
Hieronta-alan yksikkö, joka tarjoaa klassista hierontaa, urheiluhierontaa ja siihen liittyvää kuntoutusneuvontaa sekä luontaishoitoja.

Kohderyhmä:
Laaja asiakaskunta koostuen pääasiassa aikuisista työikäisistä ja eläkeläisistä.

Toiminnan sisältö:
Yksikkö toimii ajanvarauksien puitteissa, aika on varattavissa sähköpostilla tai puhelimitse.

Henkilökunta
Yksikössä toimii yksi koulutettu hieroja.

Tilat ja laitteet:
Yksikkö koostuu n. 12m2 hoitohuoneesta ja odotustilasta, joka jaetaan usean muun yritystilan kanssa. Asiakkaiden käytössä on wc. Hoitohuoneessa on sähkökäyttöinen hierontapöytä. Hoitotila ei ole esteetön.

Omavalvonnan tavoitteet:
Omavalvonnan päätavoitteena on palvelun laadun varmistaminen ja asiakasturvallisuuden takaaminen.

Laadunvalvonta:
Laadunvalvontaa harjoitetaan seuraamalla asiakastyytyväisyyttä ja hoidon tuloksia. Henkilökunta käy tarpeen mukaan lisäkoulutuksissa ja seuraa alan tutkimusta taatakseen ammattitaitonsa ajantasaisuuden.

Turvallisuus:
Potilastietojärjestelmä on paperinen ja se säilytetään turvallisessa paikassa. Jokaiselle asiakkaalle laaditaan henkilökohtainen hoitosuunnitelma ja tehdään käyntikohtaiset kirjaukset. Työvälineiden, mm. hierontapöydän, kunto tarkastetaan säännöllisesti ja hoitohuoneen siisteydestä huolehditaan päivittäin. Yhteisten tilojen siisteydestä ja kiinteistön piha-alueiden kunnossapidosta vastaa vuokranantaja.

Omavalvontasuunnitelman on laatinut Satu Niskanen, päivitetty 25.5.2026.